產品說明
課程目標:
商務英文email有特定的格式與用語，怎樣寫出專業的email，讓客戶對您印象深刻？以及如何才能促進與同事和主管間良好有效的溝通？透過各種可能的情境式教學，與模擬案例的討論與練習，使學員得以熟悉英文email的用字遣詞及寫作技巧，以具備日常商用英文email往來的能力。
上課內容:
1.正式與非正式EMAIL的比較
2.專業書信架構 (general structure of emails)
3.撰寫詢問函及答覆客戶的詢問函(making requests and replying to requests)
4.銷售相關 (e.g.從事國際貿易相關客戶服務工作、出國參展、業務開發…等)
5.顧客關係 (e.g.媒體聯絡、信息傳播)
6.催收款項
7.婉轉拒絕(emails fpolite decline)
8.表達善意
9.個人相關 (e.g.個人請假相關事宜、委託同事代理職務以及交代下屬工作事宜)
10.弔唁
11.求才通知 (emails frecruiting purposes)